En cas de sinistre (incendie, inondation…), les familles victimes et momentanément sans abri, peuvent être reçues par les travailleurs sociaux du Pôle Solidarité Familles pour une évaluation de leur situation. Lorsque le sinistre survient en journée, les familles sont orientées vers le CCAS par les pompiers ou la police municipale.

Dans un premier temps, les travailleurs sociaux font le lien avec l’assistance des compagnies d’assurances souscrites par les familles et étudient les différentes possibilités d’hébergement temporaire, en lien avec les partenaires sociaux.  Si malgré ces démarches, aucune solution d’hébergement n’est trouvée, des bons d’hébergement en chambre d’hôtel peuvent être délivrés par le CCAS pour une durée déterminée, limitée à trois nuitées.

En dehors des heures d'ouverture du CCAS, la Police Municipale est habilitée à établir ces bons d'hébergement, elle invite également les familles concernées à se rapprocher du CCAS dès son ouverture.

Ce dispositif peut également être proposé aux femmes victimes de violences conjugales.