Foire aux questions

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Pour bénéficier dès la première visite de prêt de documents et utiliser l’espace multimédia, merci de bien vouloir vous pré-inscrire en ligne.
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Comment renouveler ma carte ?

Pièces à présenter

Puis-je m'inscrire si je n'habite pas Nîmes, ni sa communauté d'agglomération ?

Oui, mais vous devrez acquitter un abonnement avec un tarif particulier.

Tarif en vigueur

Qui peut bénéficier de la gratuité ?

Les personnes de moins de 18 ans, les étudiants, les résidents de l'antenne Serre Cavalier CHU, les collectivités, établissements scolaires ou associations engagés dans une démarche pédagogique ou conventionnés avec la ville.

Les personnes non imposables, les bénéficiaires du RSA ou de l'allocation supplémentaire du Fonds de Solidarité Vieillesse domiciliés dans les communes membres de la communauté d'agglomération Nîmes métropole.

Les apprentis domiciliés ou en contrat dans l'une des communes de Nîmes Métropole.

Faut-il être abonné pour consulter des documents ?

Non, la consultation des documents est libre et gratuite pour tous.

Le médiabus passe-t-il près de chez moi ?

Voir les points de passage du médiabus

Je ne me rappelle plus combien de documents j'ai emprunté ou à quelle date, je dois les rendre. Où puis-je trouver des informations ?

Pour consulter votre compte depuis chez vous
Pour une première connexion, vous devrez d’abord créer votre espace personnel sur le site de la ville de Nîmes
Suivez les indications :
Une fois votre compte créé, cliquez sur  Accéder à mon compte bibliothèque
et saisissez : prénom.nom et n° carte bibliothèque

Pour consulter votre compte par la suite
Login : l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre espace personnel
Mot de passe : celui de votre espace personnel

Pour consulter votre compte à la bibliothèque
Vous pouvez soit utiliser les identifiants de votre espace personnel (comme depuis chez vous), soit plus simplement :
Login : prenom.nom (ex : jean-charles.dupont)
Mot de passe : numéro de carte de lecteur
(ex : 266632E0120)

Avant 18 ans, à la maison comme à la bibliothèque
Login : prenom.nom (ex : jean-charles.dupont)
Mot de passe : numéro de carte de lecteur
(ex : 266632E0120)

Combien de documents puis-je emprunter ?

Voir modalités de prêt

Ma carte est-elle valable pour toute ma famille ?

Non, elle est nominative.

J'ai oublié ma carte. Puis-je emprunter des documents ?

Il est indispensable de présenter sa carte pour emprunter.

Puis-je faire rendre mes documents par une autre personne ?

Oui, cette personne doit présenter votre carte et vous restez responsable des documents et des éventuelles pénalités encourues.

Puis-je emprunter des documents dans toutes les bibliothèques du réseau ?

Oui, votre carte est valable dans toutes les bibliothèques dans la limite des quotas d'emprunt.

Puis-je rendre des documents dans une bibliothèque différente de celle où je les ai empruntés ?

Oui, sauf au médiabus.
Horaires des bibliothèques

Puis-je emprunter tous les documents de la bibliothèque ?

Non, certains documents sont réservés. à la consultation sur place.
Renseignez-vous auprès des bibliothécaires.

Peut-on faire venir un document qui m'intéresse d'une autre bibliothèque du réseau ?

Oui, renseignez-vous auprès des bibliothécaires.

Puis-je prolonger la durée de prêt des documents empruntés ?

Oui.
Voir conditions.

Je suis en retard pour rendre mes documents, que se passe-t-il ?

Vous devez rendre vos documents en retard le plus vite possible afin de limiter les frais de pénalités.

A compter du 11ème jour de retard sur un ou plusieurs documents, ma carte est bloquée.- à compter du 40ème jour de retard sur ou plusieurs documents, non seulement je ne peux plus emprunter mais je paye une amende forfaitaire de 10€.- à compter du 70ème jour de retard sur ou plusieurs documents, je m'expose à une procédure contentieuse.

Puis-je réserver un document ?

Oui, jusqu'à 6 réservations par carte.

J'ai perdu ou détérioré un document, que dois-je faire ?

Nous vous invitons à contacter rapidement les bibliothécaires qui vous indiqueront la procédure à suivre.

Quels types de documents puis-je trouver dans les bibliothèques de Nîmes ?

Des livres, livres audio, livres en grands caractères, livres-CD, revues, CD-Rom, DVD-Rom, CD, partitions, DVD fiction, documentaires et musicaux, liseuses ainsi que des tablettes uniquement en consultation sur place.

Puis-je faire des suggestions d'achat ?

Vous avez plusieurs possibilités :
   - des cahiers de suggestions sont à votre disposition dans les bibliothèques
   - sur les postes de consultation et sur notre site web à partir de votre compte lecteur.

Comment rechercher un document ?

Vous pouvez effectuer une recherche sur le catalogue en ligne selon plusieurs critères : mots du titre, auteur, sujet, support.

Puis-je consulter Internet à la bibliothèque ?

Oui dans les espaces numériques.
En savoir plus.

Puis-je taper mon CV, réaliser des travaux de bureautique à la bibliothèque ?

Oui dans les espaces numériques.
En savoir plus.

Puis-je consulter un livre possédé par la bibliothèque d'une autre ville ?

Il est en effet possible d’emprunter par l’intermédiaire de notre bibliothèque un document ou sa reproduction absent de nos collections mais présent dans celles d’un établissement partenaire.
Pour bénéficier de ce service, il faut être inscrit à la bibliothèque et disposer de références bibliographiques les plus complètes possible.
La durée et les conditions de prêt sont fixées par la bibliothèque prêteuse.
Le service InfoDoc est situé à la bibliothèque Carré d’Art , niveau entresol , espace adultes . Contact : 04 66 76 35 13

La bibliothèque jeunesse est fermée, comment puis-je rendre mes documents ?

Vous pouvez rendre vos documents dans n'importe quel autre service de la bibliothèque,
aux heures d'ouverture.

Puis-je faire des photocopies ?

Oui, selon l'état du document et s'il ne s'agit pas d'un document patrimonial.
Des cartes valables pour 10 photocopies sont en vente à la bibliothèque Carré d'Art.

Les malvoyants peuvent-ils trouver des documents ?

Oui, des livres audio (textes lus sur CD : format audio classique et MP3), des livres et des revues en grands caractères, des DVD en audio-description.
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